החזרות והחלפות

ניתן להחזיר או להחליף את הפריט תוך 7 ימים מיום קבלתו, ולקבל זיכוי מלא, פחות עמלת ביטול עסקה הרשומים בהמשך ופחות דמי משלוח במידה והיו.

כדי להחזיר פריט, יש לפנות אלינו במייל או בוואטסאפ תוך 48 שעות מרגע קבלת ההזמנה, ולציין את מספר ההזמנה ומספרי המק״ט של הפריטים שברצונכם להחזיר.

לאחר קבלת אישור מאיתנו, ניתן להגיע לרעננה או לשלוח את הפריטים לכתובת שתימסר לכם.

פריטים בסייל הם פריטים ללא החזרה / החלפה.

לא יתקבלו החזרות / החלפות ללא  אישור מאיתנו.

התווית חייבת להיות על הפריט בשלמותה. 

בגדים שיוחזרו עם ריח של בושם, סיגריות, ו/או שערות של כלבים וחתולים לא יזוכו או יוחלפו. 

מטעמי הגיינה לא תתאפשר החזרה / החלפה של תכשיטים.

אנו מבצעים את ההחזר הכספי באמצעות אפליקציית ביט, בצורה נוחה ומהירה, לאחר קבלת הפריט ובדיקתו. הזיכוי יינתן בכפוף לעמידה בתנאי ההחזרה, ובניכוי עמלת ביטול ודמי משלוח אם חויבו.

עמלת ביטול עסקה: 20 ש”ח.

החלפת פריט תתאפשר ללא עמלת ביטול, בכפוף לתשלום דמי משלוח כרגיל.

ניתן להחזיר את הפריטים ברעננה – ללא עלות, או לשלוח אותם אלינו באמצעות איסוף מהבית בעלות של 43 ש”ח.

לא ניקח אחריות על פריטים שנשלחו לכתובת לא נכונה, ולא ניקח אחריות על חבילות שלא הגיעו אלינו.