איך קונים באתר?
משהו תפס לך את העין? תכנסי לפרטים תקראי את כל מה שכתוב, תבדקי שזה במידה שלך. רוצה לקנות? לחצי על כפתור "הוסיפי לעגלה."
רוצה לשלם? לכי לעגלת הקניות, לחצי על כפתור "לקופה".
איך אני יכולה לשלם?
ניתן לשלם בתשלום מאובטח דרך האתר עם כרטיס אשראי, PAYPAL, וביט.
האם אני צריכה להירשם כדי לעשות הזמנה?
לא.
במידה ותרצי להירשם לאתר, כדי שיהיה לך יותר קל בהזמנות הבאות, תוכלי לעשות זאת בדף החשבון שלי.
איך אני יכולה לדעת מה מצב ההזמנה שלי?
ברגע שתעשי הזמנה, תקבלי לטלפון שלך הודעת ווטסאפ עם אישור ומספר הזמנה ובנוסף גם למייל.
כדי לדעת בכל רגע נתון מה מצב ההזמנה שלך, תוכלי לבדוק את זה בדף מעקב הזמנה.
תתבקשי להכניס את מספר ההזמנה וכתובת המייל שלך, לחצי על כפתור "מצא את ההזמנה שלי."
עשיתי הזמנה אך לא קיבלתי אישור במייל.
תוכלי לשלוח לנו מייל או לשלוח הודעת ווטסאפ ל- 052-5479595.
אם את רשומה לאתר, תוכלי לבדוק זאת בדף "החשבון שלי." – בדף זה תוכלי לראות את כל ההזמנות שלך.
הפריט שרציתי אזל מהמלאי - מה עלי לעשות?
מאחר ואנחנו חנות יד שניה, יש רק פריט אחד מאחד. במידה והפריט אזל מהמלאי, תוכלי לשלוח לנו מייל עם מספר המק"ט של הפריט. במידה והפריט יוחזר אלינו – ניצור איתך קשר.
מה עלות המשלוח?
עלויות משלוחים: 30 ש"ח עם DONE ללוקר הקרוב לכתובת שהזנת בהזמנה. תוכלי לבחור לוקר חלוקה באתר של DONE ולכתוב לנו איזו נקודה תרצי שהחבילה תשלח בהערות בהזמנה.
החבילה המבושמת תצא מאיתנו לכתובת שנתתם בהזמנה תוך 24 שעות, ואפילו לפני.
ניתן גם לאסוף את החבילה מרעננה – ללא עלות. לכתובת ופרטים מלאים יש לשלוח מייל ל welcome@nitichic.com
על החזרות / החלפות
החלפות: תוכלי להחליף את הפריט לפריט אחר במידה ותרצי, תוך 7 ימי עבודה.
הזיכוי יהיה על סכום הקנייה פחות דמי ביטול של 15 ש"ח ודמי משלוח במידה והיו.
למשלמים בפייפאל דמי ביטול יהיה 20 ש"ח ודמי משלוח במידה והיו.
לפרטים מלאים על החזרות / החלפות ניתן לקרוא פה
כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי במידה והחזרתי את הפריטים?
ברגע שתחזירי את הפריטים, נבדוק אותם שהם עומדים בתנאי ההחזרה. את הזיכוי תראי בתאריך החיוב של הכרטיס אשראי שלך.
זיכוי – מינוס דמי ביטול ודמי משלוח במידה והיו.
איך אני יודעת את המידות של הפריטים?
ליד כל פריט רשומים הפרטים המלאים של הפריט. מידה, אורך, צבע, בד. הכל. במידה ושכחנו משהו, מוזמנת להתקשר או לשלוח מייל.
מהיכן מגיעים הפריטים לחנות?
אנחנו מביאים בגדים מלונדון וברלין, ומקבלים פריטים מאנשים – כמוני וכמוך. אנשים שרוצים למחזר בגדים, שקנו בגדים שסתם יושבים בארון, קיבלו מתנות או שסתם החליטו לנקות ארונות.