איך קונים באתר?

משהו תפס לך את העין? תכנסי לפרטים תקראי את כל מה שכתוב, תבדקי שזה במידה שלך. רוצה לקנות? לחצי על כפתור “הוסיפי לעגלה.”

רוצה לשלם? לכי לעגלת הקניות, לחצי על כפתור “לקופה”.

איך אני יכולה לשלם?

ניתן לשלם בתשלום מאובטח דרך האתר עם PAYPAL, וביט.

האם אני צריכה להירשם כדי לעשות הזמנה?

לא. 

במידה ותרצי להירשם לאתר, כדי שיהיה לך יותר קל בהזמנות הבאות, תוכלי לעשות זאת בדף החשבון שלי.

איך אני יכולה לדעת מה מצב ההזמנה שלי?

ברגע שתעשי הזמנה, תקבלי לכתובת המייל שלך אישור הזמנה ומספר הזמנה.

כדי לדעת בכל רגע נתון מה מצב ההזמנה שלך, תוכלי לבדוק את זה בדף מעקב הזמנה.

תתבקשי  להכניס את מספר ההזמנה וכתובת המייל שלך, לחצי על כפתור “מצא את ההזמנה שלי.”

עשיתי הזמנה אך לא קיבלתי אישור במייל.

תוכלי לשלוח לנו מייל או להתקשר 09-7467321.

אם את רשומה לאתר, תוכלי לבדוק זאת בדף “החשבון שלי.” – בדף זה תוכלי לראות את כל ההזמנות שלך.

הפריט שרציתי אזל מהמלאי - מה עלי לעשות?

מאחר ואנחנו חנות יד שניה, יש רק פריט אחד מאחד. במידה והפריט אזל מהמלאי, תוכלי לשלוח לנו מייל עם מספר המק”ט של הפריט. במידה והפריט יוחזר אלינו – ניצור איתך קשר.

מה עלות המשלוח?

עלויות משלוחים: 330 ש”ח עם DONE ללוקר הקרוב לכתובת שהזנת בהזמנה. תוכלי לבחור לוקר חלוקה באתר של DONE ולכתוב לנו איזו נקודה תרצי שהחבילה תשלח בהערות בהזמנה.

החבילה המבושמת תצא מאיתנו לכתובת שנתתם בהזמנה תוך 48 שעות, ואפילו לפני.

ניתן גם לאסוף את החבילה מרעננה – ללא עלות. לכתובת ופרטים מלאים יש לשלוח מייל ל welcome@nitichic.com 

האם ניתן להחזיר פריטים שקניתי?

תוכלי להחזיר או להחליף את הפריט שקנית תוך 7 ימים.

תוכלי לשים את את הפריטים שאת לא רוצה ברעננה, או לשלוח אותם בדואר עם עדיפות לדואר רשום. תוכלי גם לשלוח בדואר רגיל – אך לא ניקח אחריות על חבילה שלא הגיעה. 

לקבלת כתובת לשליחת החבילה יש לשלוח מייל עם מספר ההזמנה ומספרי המק”ט של הפריטים אותם תרצי להחזיר. לא ניקח אחריות על חבילה שנשלחה לכתובת לא נכונה.

את הזיכוי תקבלי פחות דמי ביטול הרשומים בהמשך ופחות דמי משלוח במידה והיו. תוכלי לקרוא את הפרטים המלאים בדף “החזרות והחלפות.

כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי במידה והחזרתי את הפריטים?

ברגע שתחזירי את הפריטים, נבדוק אותם שהם עומדים בתנאי ההחזרה. את הזיכוי תראי בתאריך החיוב של הכרטיס אשראי שלך.

זיכוי – מינוס דמי ביטול ודמי משלוח במידה והיו.

האם החלפה / החזרה עולה כסף?

החלפות: תוכלי להחליף את הפריט לפריט אחר במידה ותרצי, תוך 7 ימי עבודה. דמי משלוח יעלו 10 ש”ח. החלפה ראשונה תהיה בחינם, לאחר מכן כל החלפה תעלה 25 ש”ח + דמי משלוח.

החזרות: תוכלי להחזיר את הפריט תוך 7 ימי עבודה.

הזיכוי יהיה על סכום הקנייה פחות דמי ביטול של 20 ש”ח ודמי משלוח במידה והיו.

למשלמים בפייפאל דמי ביטול יהיה 25 ש”ח ודמי משלוח במידה והיו.

איך אני יודעת את המידות של הפריטים?

ליד כל פריט רשומים הפרטים המלאים של הפריט. מידה, אורך, צבע, בד. הכל. במידה ושכחנו משהו, מוזמנת להתקשר או לשלוח מייל.

מהיכן מגיעים הפריטים לחנות?

אנחנו מביאים בגדים מלונדון וברלין, ומקבלים פריטים מאנשים – כמוני וכמוך. אנשים שרוצים למחזר בגדים, שקנו בגדים שסתם יושבים בארון, קיבלו מתנות או שסתם החליטו לנקות ארונות. 

חזרה לתחילת הדף